Preguntas frecuentes

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

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¿Necesito tarjeta de crédito para hacer mi compra?

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No, necesariamente. Una de las ventajas de comprar con nosotros es que contamos con diferentes formas de pago

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• Depósito bancario

• Transferencia bancaria 

• Depósitos en Oxxo

• Mercado Pago (tarjeta de crédito o débito)

• Paypal (tarjeta de crédito o débito)

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Tu elegirás el método de pago de tu preferencia. Las instrucciones de que método pago elegir lo obtendrás al finalizar la compra

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¿CÓMO ME ENVÍAN?

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Tenemos dos opciones de envío:

1. Correo Certificado. Costo del envío $65.00. Tiempo de entrega de 8 - 10  días hábiles.

2. Mensajería Especializada. Fedex Express o Red Pack $125.00 Tiempo de entrega 5 - 8 días hábiles. 

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Te hacemos llegar el número de rastreo de cada envío.  Nosotros estamos siempre a cargo de que tú envío llegue su destino.

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¿PUEDO COMBINAR PRODUCTOS EN UN SOLO ENVÍO?

 

Sí. No tienes que pagar doble envío, con un solo envío te podemos enviar todos los artículos que compres.

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¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN ACREDITARSE MI PAGO?

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El tiempo de acreditación de un pago es inmediato (dependiendo del método que hayas utilizado para pagar). Tu pedido será procesado a partir de la acreditación.

Sí tu realizaste tu pago mediante deposito bancario o en tiendas Oxxo. Manda tu comprobante de pago al siguiente e-mail: info@arrobasilver.com o comunícate a los teléfonos: (762) 622 3077 ó (762) 627 3833

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¿CÓMO PUEDO FACTURAR MI COMPRA?

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Si, requieres factura de tu compra puedes solicitarla directamente en nuestras oficinas o al correo contabilidad@arrobasilver.com para ello deberás enviar tus datos fiscales completos en cada ocasión e incluir número de pedido. 

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Si, tienes más preguntas, ponte en contacto por medio de nuestro chat en línea o a nuestros teléfonos (762) 622 3077 y (762) 627 3833. Estamos para servirte. Contáctanos hoy mismo.